Politique qualité et démarche RSE

Chez Bülte, la qualité et la responsabilité sont au cœur de notre démarche d'entreprise depuis 1956. Notre politique qualité, conforme à la norme ISO 9001:2015, s’articule autour de l’amélioration continue, de la satisfaction client et de la confiance de nos partenaires.

Notre vision

Nous voulons être un partenaire de confiance pour nos clients, fournisseurs et collaborateurs. Notre politique qualité et RSE traduit notre volonté de garantir la fiabilité de nos produits, de sécuriser nos clients et de construire des relations durables avec l’ensemble de nos partenaires.

Notre vision repose sur trois piliers :

Qualité : livrer des produits et services irréprochables
Confiance : développer des relations durables et transparentes
Durabilité : intégrer des pratiques responsables dans toutes nos activités

En associant exigences qualité et responsabilité sociétale, Bülte s’engage dans une démarche tournée vers l’avenir.

Nos engagements qualité

Répondre aux attentes de toutes les parties prenantes
Nous nous engageons à satisfaire les attentes de nos clients, producteurs et collaborateurs. La qualité de nos produits et services reste l’un de nos objectifs majeurs.
Placer le client au cœur de la qualité
Le jugement de nos clients sur nos produits et nos services constitue la référence principale pour évaluer notre qualité.
Garantir fiabilité et ponctualité
Nos clients attendent non seulement des produits fiables, mais aussi des services performants. Nos livraisons doivent toujours être exécutées à temps.
Proposer une offre attractive
Nous cherchons à inspirer nos clients grâce à un portefeuille de produits régulièrement enrichi et adapté à leurs besoins.
Traiter chaque demande avec rigueur
Devis, échantillons, réclamations et demandes spécifiques sont étudiés avec soin et rapidité. Les délais confirmés sont impérativement respectés.
Impliquer chaque collaborateur
Chaque employé contribue à la mise en œuvre de notre politique qualité. Chacun doit accomplir son travail avec soin et signaler tout risque qualité à son supérieur s’il ne peut le résoudre directement.
Privilégier la prévention des erreurs
Éliminer une erreur ne suffit pas : il est essentiel d’en corriger la cause. La prévention des erreurs a toujours la priorité sur leur correction.
Sélectionner des fournisseurs fiables
La qualité de nos produits dépend de la qualité des matières premières et articles de négoce. Nous exigeons de nos fournisseurs une qualité optimale et le respect strict des obligations légales, notamment REACH et RoHS.
Contrôler et corriger si nécessaire
Malgré toute notre vigilance, des erreurs peuvent survenir. Nous avons mis en place des procédures de détection, telles que les contrôles visuels à la réception et à l’expédition.
Garantir la sécurité des produits
Certains de nos produits sont destinés au contact alimentaire. La sécurité et la protection de la santé des consommateurs sont donc notre priorité absolue.
Respecter la réglementation et les exigences clients
Nous respectons strictement les lois et réglementations applicables. Nos directives qualité sont contraignantes et nous veillons à répondre également aux exigences spécifiques de nos clients.

Ces engagements sont mis en œuvre et suivis dans le cadre de notre système de management de la qualité, garantissant traçabilité, amélioration continue et conformité réglementaire. Celui-ci bénéficie de la certification ISO 9001.

Notre démarche RSE

En complément de notre politique qualité, nous déployons progressivement une démarche de Responsabilité Sociétale des Entreprises. Notre ambition est de conjuguer performance industrielle, respect de l’environnement et engagement social.

Responsabilité environnementale

Nous travaillons à réduire l’impact environnemental de nos activités en optimisant nos procédés et en encourageant des pratiques éco-responsables au sein de notre organisation :

optimisation des emballages pour limiter les déchets plastiques,
valorisation et recyclage des rebuts de production,
choix de matières premières conformes REACH et RoHS,
réduction de la consommation énergétique de nos sites.

Responsabilité sociale

Nous plaçons nos collaborateurs sont au cœur de notre réussite. Nous favorisons un environnement de travail sûr, inclusif et motivant, où chaque personne contribue activement à la réalisation de nos objectifs :

respect strict des règles de santé et de sécurité au travail,
formation continue et développement des compétences,
promotion de l’égalité des chances et de la diversité,
conditions de travail respectueuses et motivantes.

Partenariats durables

Nous construisons des relations de long terme avec nos clients et fournisseurs, fondées sur la confiance, la transparence et le respect des engagements :

collaboration transparente et éthique avec nos fournisseurs,
sélection de partenaires respectant les normes environnementales et sociales,
engagement auprès de nos clients pour une innovation responsable,
développement de solutions adaptées au secteur alimentaire en garantissant la sécurité sanitaire.

Gouvernance responsable

Nous favorisons un mode de gouvernance participatif et transparent :

communication transversale entre les différents services,
implication des collaborateurs dans les réflexions stratégiques,
décisions alignées avec nos valeurs d’éthique et de responsabilité,
culture managériale axée sur la confiance et la collaboration.

Notre démarche RSE est en constante évolution. Nous poursuivons nos efforts pour renforcer nos actions, fixer de nouveaux objectifs mesurables et impliquer encore davantage nos équipes et partenaires. Cette dynamique d’amélioration continue nous permet de bâtir un modèle d’entreprise plus responsable et durable pour l’avenir, tout en préservant l'héritage familial de l'entreprise.